最終更新日：2026年5月5日
楽天モバイル東京ソラマチ店で契約や乗り換えを検討中の方は、来店前に来店予約・持ち物の準備・キャンペーンエントリーの3つを必ず確認しておきましょう。
これだけで、店舗での無駄な待ち時間とポイント取りこぼしを防げます。
東京ソラマチ店は東京スカイツリー直結のショッピングモール内にあり、買い物や観光のついでに立ち寄れる希少な楽天モバイル店舗です。
楽天モバイル従業員の田原が、東京ソラマチ店に行く前に押さえておくべきポイントを整理しました。
この記事でわかること：
- 東京ソラマチ店の基本情報（営業時間・予約方法・取扱サービス）
- 来店前にやっておくべき3つのこと
- 店舗とWeb申込のどちらがお得か
- キャンペーンを取りこぼさない手順
東京ソラマチ店に行く前に確認すべき3つのこと
東京ソラマチ店は東京スカイツリー直結の大型商業施設「東京ソラマチ」3階のウエストヤード2番地、フードコート奥にあります。
東武スカイツリーラインの「とうきょうスカイツリー駅」と直結しており、東京メトロ半蔵門線・都営浅草線・京成押上線の押上駅からも徒歩圏内です。
ただし、来店前にやっておくべきことを済ませておかないと、待ち時間で1〜2時間を失ったり、最大14,000ポイントの従業員紹介キャンペーンを取りこぼしたりするリスクがあります。
以下の3点を必ず先に済ませてください。
来店予約をして待ち時間ゼロで案内を受ける
東京ソラマチ店は予約なしでも入店できますが、土日や夕方は混雑しやすく、1〜2時間待ちになることもあります。
Webの来店予約フォーム、または来店予約専用ダイヤル（050-5840-0321、10:00〜19:00、土日祝含む）から事前に予約しておくのが最も効率的です。
東京ソラマチ店の特徴は、来店予約専用ダイヤルが土日祝も含めて対応している点と、21:00まで営業している点です。
買い物や観光の合間に立ち寄ったり、仕事帰りに駅から直結で立ち寄ったりできる柔軟さがあります。
プランの申し込み・機種変更・Apple製品の予約注文で予約フォームが分かれているので、用件に合ったボタンから予約してください。
本人確認書類と支払い方法を準備する
店舗での申し込みには、本人確認書類の原本（コピー不可）と支払い方法の情報が必須です。
楽天IDとパスワードも必ず控えておきましょう。用件別の必要書類は以下の通りです。
- 新規契約：本人確認書類（原本）、クレジットカードまたは口座情報、楽天IDとパスワード
- MNP乗り換え：上記に加え、MNP予約番号（ショップ申込の場合はワンストップ対象会社からの転入でも予約番号の取得が必要です）
- 機種変更：本人確認書類、楽天IDとパスワード（買い替え超トクプログラム利用時など一部製品で本人確認書類が必須）
本人確認書類として使えるのは、運転免許証・マイナンバーカード・在留カード・特別永住者証明書・日本国パスポート（補助書類併用）などです。
なお、健康保険証は2025年12月2日以降は本人確認書類として利用できなくなりました。
資格確認書をお持ちの方は、公共料金の領収書などの補助書類と併せて持参してください。
契約者名義と異なるクレジットカードや銀行口座を使う場合は、名義人と同伴で来店する必要があります。
名義人の本人確認書類も忘れずに持参しましょう。
キャンペーンエントリーを先に済ませる
これが最も重要です。
従業員紹介キャンペーンは紹介リンクからのログインを忘れると、店舗で申し込んでもポイントが一切付与されません。
来店前に必ずエントリーを済ませてください。
従業員紹介キャンペーンは、店頭申込でも事前にエントリー済みであれば適用されます。
ログインするだけでエントリー扱いになり、申し込みの義務は発生しません。所要時間は1分ほどです。
詳しい条件は楽天モバイル従業員紹介キャンペーンで最大ポイントを獲得する手順にまとめています。
楽天モバイル東京ソラマチ店の基本情報とアクセス
東京ソラマチ店の基本情報は以下の通りです。
東京スカイツリー直結のショッピングモール内にあり、駅直結で買い物・観光のついでに立ち寄りやすい立地が最大の特徴です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 店舗名 | 楽天モバイル 東京ソラマチ店 |
| 住所 | 〒131-0045 東京都墨田区押上1丁目1-2 東京ソラマチ 3F |
| 店舗位置 | ウエストヤード 2番地 フードコート奥／東武スカイツリー駅側入り口からすぐ |
| 営業時間 | 10:00〜21:00 |
| 来店予約専用 | 050-5840-0321（10:00〜19:00、土日祝含む／年末年始除く） |
| 店舗お問い合わせ | 03-6658-4978 |
| 最寄り駅・アクセス | 東武スカイツリーライン「とうきょうスカイツリー駅」直結／東京メトロ半蔵門線・京成押上線・都営浅草線「押上駅」徒歩圏 |
| 駐車場 | 東京ソラマチの駐車場を利用可能（詳細はソラマチ公式サイトをご確認ください） |
取扱サービスは以下の通りで、楽天モバイルの主要メニューに加えiPhone・Apple Watch・データ移行サポートがすべて揃ったフル機能店舗です。
- iPhone取扱い：あり
- Apple Watch取扱い：あり（取扱店舗が限られているため貴重）
- Rakuten Turbo取扱い：あり
- SIMタイプ変更・再発行：対応
- 機種変更：対応
- アクセサリ販売・ガラスコーティング：対応
- 故障受付・あんしん操作サポート・データ移行サポート：対応
- 楽天ひかり・楽天でんき・楽天カードの相談：対応
- 来店予約フォーム：プラン申込用・機種変更等用・Apple製品予約注文用に分かれて設置
東京ソラマチは300以上の店舗が入る大型ショッピング施設で、東京スカイツリー観光の入り口としても知られる立地です。
3階のウエストヤード2番地・フードコート奥という位置は、東武スカイツリー駅側の入り口からすぐの場所にあり、初めての方でも迷わずたどり着けます。
最新情報は公式店舗ページでもご確認ください。
▶ 楽天モバイル東京ソラマチ店の公式ページで最新情報を確認する
楽天モバイル東京ソラマチ店とWeb申込はどちらが得？比較で選ぶ
店舗とWebは、それぞれメリットが異なります。自分の状況に合った方を選ぶために、以下の比較表で確認してください。
| 項目 | 店舗申込（東京ソラマチ店） | Web申込 |
|---|---|---|
| 対面相談 | ○ できる | × できない |
| 実機確認 | ○ できる | × できない |
| 待ち時間 | △ 発生する場合あり | ○ なし |
| 申込所要時間 | 30〜60分 | 10〜15分 |
| 従業員紹介CP適用 | ○ 紹介リンクからエントリー済みなら適用 | ○ 適用される |
| 本人確認 | 書類提示（原本必須） | eKYC（オンライン） |
| SIM受取 | 即日 | 郵送 or eSIM即時 |
| MNP予約番号 | 事前取得が必要 | ワンストップ対応会社なら不要 |
| 営業時間 | 21:00まで（買い物のついでに立ち寄りやすい） | 24時間いつでも |
| データ移行サポート | ○ 対応店舗のため可能 | × 自分で実施 |
東京ソラマチ店での申込が向いている人
店舗での申し込みは、楽天モバイルが初めての方や対面で説明を受けたい方に向いています。具体的には次のような方です。
- 料金プランや支払い方法を、その場で質問しながら決めたい人
- iPhoneや対応機種、Apple Watchを実機で触って比較したい人
- 東京スカイツリーやソラマチでの買い物・観光のついでに立ち寄りたい人
- 機種変更時のデータ移行を店舗でサポートしてほしい人
- 故障受付や買い替え相談など、対面でないと進めにくい用件がある人
Web申込が向いている人
一方、Web申込が向いているのは次のような方です。
- 楽天IDを既に持っており、申込手順に慣れている人
- 待ち時間や移動時間を作りたくない人
- eSIMで即日開通したい人
- MNPワンストップ対応会社（ドコモ・au・ソフトバンク・ahamo・povo・LINEMO等）からの乗り換えで、MNP予約番号の取得を省略したい人
東京ソラマチ店で相談 → 帰宅後Webで申込が最強の流れ
個人的に最もおすすめなのは、東京ソラマチ店で実機やプランを確認した後、いったん持ち帰って自宅でWeb申込する方法です。理由は3つあります。
第一に、店頭でその場で申し込むと、紹介リンクからのエントリー漏れに気づかず申し込んでしまうリスクがあります。第二に、帰宅後に冷静にプランを比較してから決められるため、無駄なオプション加入を避けられます。第三に、Web申込はeSIMなら即日開通できるため、店舗で待つ必要もありません。
「店舗で実機確認 → 帰宅後にエントリー → Web申込」の流れなら、対面相談のメリットとWeb申込のスピードを両取りできます。詳しくは従業員紹介キャンペーンの詳細と適用条件をご確認ください。
来店前に従業員紹介キャンペーンへエントリーする手順
従業員紹介キャンペーンは、紹介リンク経由のエントリーを忘れるとポイントが一切もらえません。東京ソラマチ店で申し込む方も、Web申込の方も、来店・申込の前に必ずエントリーを済ませてください。手順は以下の5ステップです。
- 従業員紹介キャンペーンの紹介リンク（https://r10.to/hgTNS0）を開く
- 楽天IDでログインする（エントリーが自動完了）
- キャンペーン適用条件を確認する（MNP乗り換えで14,000ポイント、新規契約で11,000ポイント、再契約・2回線目も対象）
- 東京ソラマチ店に来店して相談・実機確認、または帰宅後にWeb申込
- 申込月の4ヶ月後からポイント分割進呈
エントリーで失敗しないための注意点
キャンペーン適用には条件があり、特に2026年3月2日 9:00以降に申し込んだ方にはRakuten Linkアプリで10秒以上の発信通話が必須条件として追加されました。発信先は固定電話でも携帯電話でも構いません。無料通話アプリで10秒話すだけなので実質的な負担はありませんが、忘れるとポイントが付与されないので注意してください。
また、紹介リンクを経由せず公式サイトから直接申し込むとキャンペーン対象外になります。エントリーは「楽天IDでログイン」するだけで完了するので、来店前に必ず済ませておきましょう。
ポイント進呈のタイミング
ポイントは申込月の4ヶ月後から3ヶ月にわたり分割で進呈されます。MNP乗り換え（14,000ポイント）の場合、4ヶ月後に4,000pt、5ヶ月後に5,000pt、6ヶ月後に5,000ptというスケジュールです。期間限定ポイントとして付与され、有効期間は進呈日から6ヶ月間です。
▶ 詳しい条件と注意点は楽天モバイル従業員紹介キャンペーンで最大ポイントを獲得する手順にまとめています。
東京スカイツリー・押上で楽天モバイルを使う前に知っておきたいエリア情報
東京スカイツリー・東京ソラマチエリアは、年間を通じて国内外から多くの観光客と買い物客が訪れる大規模集客施設です。楽天モバイルは2026年2月発表の「つながりやすさ強化宣言2026」で、東京ドーム・ヨドバシAKIBAなどと並んで大規模集客施設の電波対策を進めていることを明言しており、東京スカイツリー・ソラマチエリアもこのトラフィック対策の対象に該当します。
大規模集客施設としての電波対策
楽天モバイルは2026年の設備投資を2,000億円超まで引き上げる計画を発表しており、観光客・買い物客が集中するエリアでの5G基地局追加開設とトラフィック分散を進めています。東京スカイツリー観光や東京ソラマチでの買い物中に、地図アプリ・SNS・キャッシュレス決済・写真アップロードといった一般的な用途で快適に通信できる環境が整いつつあります。
700MHz帯のプラチナバンド展開も「開設計画よりも前倒しで基地局の建設が進んでいる」と公式から発表されており、ショッピングモールや商業ビル屋内の電波到達も改善傾向にあります。万が一電波が弱い場所があっても、Rakuten最強プランではパートナー回線への自動切り替えで圏外を防げる仕組みになっているため、メイン回線として安心して使えます。
押上駅の地下鉄通信品質も改善中
東京ソラマチに併設される押上駅は、東京メトロ半蔵門線・都営浅草線・京成押上線・東武スカイツリーラインの4路線が乗り入れる主要駅です。楽天モバイル公式発表によると、東京メトロ・都営地下鉄の共用基地局の帯域幅を5MHzから20MHzへ4倍に拡張する工事が、2026年7月までに全区間で完了する見通しが示されています。
利用者アンケートでも、契約当初に比べて通信品質に「改善を実感している」と回答した人は2024年の77.8%から2025年は83.2%に上昇し、前年比で5.4ポイント増えています。関東地方では2024年1月から11月にかけて5G（Sub6）のエリアを2.1倍まで拡大したことも公式から発表されています。
楽天モバイル東京ソラマチ店・押上エリアに関するよくある質問
東京ソラマチ店は予約なしでも行けますか？
予約なしでも入店できますが、土日や観光シーズンは1〜2時間の待ち時間が発生する場合があります。確実に案内を受けるなら、公式の来店予約フォームまたは来店予約専用ダイヤル（050-5840-0321、10:00〜19:00、土日祝含む）から事前予約しておくのが最も効率的です。
東京ソラマチ店は来店予約専用ダイヤルが土日祝も対応しているため、観光や買い物の予定に合わせて休日でも予約を入れやすい店舗です。
東京ソラマチ店で従業員紹介キャンペーンは適用されますか？
適用されます。事前に紹介リンクから楽天IDでログイン（エントリー）を済ませておけば、東京ソラマチ店で申し込んだ場合でもMNP14,000ポイント・新規11,000ポイントの対象です。店舗スタッフに「従業員紹介キャンペーンでエントリー済み」と伝えてください。
詳しい手順は従業員紹介キャンペーンの詳細記事にまとめています。
東京ソラマチ店とWeb申込ではどちらがお得ですか？
ポイント還元額はどちらも同じですが、最も得な進め方は「東京ソラマチ店で実機確認・相談 → 帰宅後にエントリー済みの楽天IDでWeb申込」の流れです。店舗で待ち時間なしで相談だけ済ませ、自宅で冷静に申し込めば、不要なオプション加入も避けられます。eSIMなら即日開通も可能です。
東京ソラマチ店に行く前にキャンペーンへログインしておくべきですか？
必ずログインしておいてください。従業員紹介キャンペーンは紹介リンクから楽天IDでログイン（エントリー）した後に申し込みをした方のみが対象です。店舗で申し込んだ後にエントリーしても遡って適用されません。エントリーは1分で完了するので、来店前に必ず済ませましょう。
東京ソラマチ店で機種を見るだけ・相談だけでも大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。実機を触って比較したい、料金プランの不明点を解消したい、といった目的での来店も歓迎されます。実際、私のおすすめは「店舗で相談 → 帰宅後Webで申込」の流れなので、相談だけでの来店はむしろ理にかなった使い方です。買い物のついでに気軽に立ち寄れるのもソラマチ店の魅力です。
東京ソラマチ店はソラマチ内のどこにありますか？
東京ソラマチの3階「ウエストヤード 2番地 フードコート奥」にあります。東武スカイツリーラインの「とうきょうスカイツリー駅」側の入り口からソラマチに入ると、すぐ近くです。フードコートを目指して向かうとたどり着きやすく、初めての方でも迷いにくい立地です。場所が分かりにくい場合は店舗お問い合わせ電話（03-6658-4978）に問い合わせるか、ソラマチのインフォメーションでもご確認いただけます。
東京ソラマチ店でデータ移行サポートは受けられますか？
受けられます。東京ソラマチ店はデータ移行サポート対応店舗で、機種変更時に旧端末から新端末へのデータ移行をスタッフがサポートしてくれます。連絡先・写真・LINE等の引き継ぎに不安がある方には心強いサービスです。来店前に店舗お問い合わせ電話（03-6658-4978）で対応可否を確認しておくと確実です。
東京ソラマチ店でiPhoneやApple Watchは購入できますか？
東京ソラマチ店はiPhone・Apple Watch両方の取扱い店舗で、Apple製品の予約注文専用フォームも用意されています。実機確認や購入相談ができる店舗を探している方には嬉しい立地です。最新モデルから旧モデルまで在庫状況に応じて取り扱われていますが、人気モデルは在庫変動が激しいため、来店前に電話で在庫確認するのが確実です。
店頭でiPhoneを購入する際は、楽天モバイルのSIM・他社SIM・店内Wi-Fiのいずれかでネットワーク接続確認が必要になる点も覚えておいてください。
東京ソラマチ店は車で行けますか？
東京ソラマチには地下に大型駐車場が完備されているため、車での来店も可能です。ただし楽天モバイル店舗専用の駐車場ではないため、駐車料金や利用条件は東京ソラマチの公式情報をご確認ください。観光シーズン・週末は満車になることもあるため、公共交通機関の利用も併せて検討するのがおすすめです。
東京ソラマチ店でMNPワンストップは利用できますか？
MNPワンストップ対象会社（ドコモ・au・ソフトバンク・ahamo・povo・LINEMO等）からの乗り換えであっても、店舗での申し込みの場合は事前にMNP予約番号の取得が必要です。Web申込ならワンストップで予約番号取得を省略できますが、店舗ではこの機能が使えない点に注意してください。
東京ソラマチ店は何時まで営業していますか？
東京ソラマチ店は10:00〜21:00営業で、ソラマチ全体の営業時間に合わせています。20:00閉店が一般的な楽天モバイルショップよりも1時間遅く閉まるため、夕方〜夜の時間帯に立ち寄りたい方にはありがたい立地です。仕事帰りや観光帰りに立ち寄れる柔軟さがこの店舗の強みです。
押上・東京スカイツリーで楽天モバイルに乗り換えるために今やるべきこと
東京ソラマチ店に行く前にやるべきことは1つだけです。従業員紹介キャンペーンの紹介リンクから先にエントリーを済ませることです。エントリーは楽天IDでログインするだけで1分で完了し、申し込みの義務は発生しません。
このひと手間を省くと、店舗で申し込んでも14,000ポイント（MNP）または11,000ポイント（新規）が受け取れなくなります。東京ソラマチ店は10:00〜21:00営業で予約フォームも整っており、東京スカイツリー直結という抜群のアクセスのため、エントリー後に予約を入れて来店すれば、買い物や観光と組み合わせて効率よく相談から契約まで進められます。
キャンペーン条件は予告なく変更されることがあるため、検討中の方はまずポイント取りこぼしを防ぐエントリー手順を確認しておくことをおすすめします。
※営業時間・取扱サービス・キャンペーン条件は変更される場合があります。最新情報は楽天モバイル公式サイトでご確認ください。
