最終更新日：
結論から言えば、2026年春時点の楽天モバイルは横浜・川崎エリアのほぼ全域で日常利用に支障のない通信品質を確保しています。
もちろん、横浜駅西口で地下通路や川崎駅東口での朝ラッシュ時など、時間帯と場所が重なると速度が落ちるスポットも残っているのが正直なところです。
通信インフラに携わる立場から、横浜・川崎の電波事情を実測データと施設構造の両面から整理します。
この記事でわかること：
- 横浜・川崎の主要エリアごとの楽天モバイル実測速度と評判
- 速度が落ちやすい具体的なスポットと、その物理的・技術的な理由
- ahamo・povo・LINEMOとの料金比較と楽天モバイルを選ぶ経済的メリット
- 従業員紹介キャンペーンを活用して最大14,000ポイントを獲得する手順
横浜・川崎で楽天モバイルへの乗り換えを検討している方の最大の関心事は、結局のところ「本当に繋がるのか」の一点に集約されます。
その不安は理にかなっています。一方で、判断材料が2〜3年前の情報のままアップデートされていないケースも多く見られます。
- 横浜・川崎エリアの通信事情を取り巻く構造的特徴
- 横浜・川崎での「楽天モバイルは繋がらない」という声の正体
- 横浜・川崎の電波事情を技術的に読み解く
- ahamo・povo・LINEMOと比較した場合の選択肢
- 従業員紹介キャンペーンという選択肢
- 最大14,000pt進呈｜従業員紹介キャンペーン
- 横浜・川崎での楽天モバイルに関するよくある質問
- 横浜・川崎で楽天モバイルを試すために今やるべきこと
- あわせて読みたい
横浜・川崎エリアの通信事情を取り巻く構造的特徴
両市を人口規模で比較すると、横浜市が約377万人、川崎市が約155万人と、首都圏では第2・第3の政令指定都市にあたる規模感です。
両市とも人口密度が高く、通信トラフィックが時間帯に応じて大きく変動するという特徴があります。
電波が建物や地形に阻まれる程度を考えると、横浜市が丘陵地と港湾部、川崎市が多摩川沿いの平野部と内陸の丘陵地という地形上の違いがあります。
地形の起伏は基地局からの電波の届き方を左右する要素で、特に横浜市の中区・西区・神奈川区にまたがる丘の上下では電波の遮蔽が起こりやすい構造です。
大型構造物が密集している点も無視できない要素です。
両市内には、ランドマークタワー、武蔵小杉のタワーマンション群、ラゾーナ川崎プラザ、マークイズみなとみらい、横浜駅周辺の地下街といった巨大施設が集中しています。
鉄筋コンクリート造（RC造）の厚い壁や地下空間は、屋外基地局からの電波が届きにくい環境を生み出します。
鎌倉・湘南エリアの通信事情をまとめた解説記事でも触れていますが、神奈川県全体としては観光地や高層建築の特性に応じた屋内対策が継続的に進められている状況です。
こうした地理的・構造的な制約を前提に、楽天モバイルは2026年3月時点で神奈川県全域に4Gと5G（Sub6）のサービスを展開しています。
横浜市・川崎市の人口密集エリアはほぼ全域が高速データ無制限エリアに含まれており、屋外利用に関しては大手3キャリアと比べて遜色のない水準まで整備が進んだと言って差し支えないでしょう。
横浜・川崎での「楽天モバイルは繋がらない」という声の正体
利用者から繰り返し聞かれるのが、横浜・川崎エリアでの楽天モバイルに対する次のような声です。
「横浜駅の地下街でまともに繋がらないと聞いた」「川崎駅東口のラッシュ時は使い物にならない」「武蔵小杉のタワーマンション高層階で圏外になる」「ラゾーナ川崎やマークイズみなとみらい館内の電波が弱い」。
こうした声には、それぞれ確かな根拠があります。
公式コミュニティサイトでも、川崎駅東口や横浜駅周辺での接続不良を報告する投稿が散見されます。
みんなのネット回線速度（minsoku.net）の計測結果を見ても、川崎区での朝7〜8時台の楽天モバイルは下り2.25Mbps、ジッター値46.87ms、Ping値23.0msという数値が記録された日があり、ラッシュ時の混雑が品質に影響を与えているのは事実と言えるでしょう。
もう一つ知っておきたいのは、これらの報告の多くが2022〜2023年頃の体験に基づいているという点です。通信インフラは数か月単位で更新されるため、当時の体験がそのまま現在に当てはまるとは限りません。
実際、同じ川崎区の計測データでも、別の日の昼間には下り241.82Mbps、別の時間帯には184.35Mbpsという数値が記録されており、場所と時間帯による振れ幅の大きさを示しています。
では実際に、どこがどの程度改善され、どこに課題が残っているのか。次のセクションで個別に見ていきます。
横浜・川崎の電波事情を技術的に読み解く
横浜駅周辺と地下街・ジョイナスの通信状況
複層構造を理解するために、まず横浜駅の物理的な姿を確認します。地上の駅舎、ジョイナス地下街、相鉄ジョイナス、横浜ポルタ、各鉄道路線の地下改札が複層的に交差する構造を持っています。
鉄筋コンクリートの厚い壁と天井に囲まれた地下空間では、Band 3（1,700MHz帯・楽天モバイルの主力周波数）が地上から到達するのに苦労する物理的特性があります。
業界の内側から見ると、横浜駅の地下エリアには段階的に楽天モバイルの屋内小型基地局（スモールセル）が設置されてきました。
ジョイナス地下街のフードコート付近や横浜ポルタの主要通路には、天井に小型アンテナが配置され、地上基地局の電波を補完する仕組みです。
地下に入ると基地局アンテナの「主ビーム」から外れる構造を、屋内側に専用の電波源を置いて埋める発想と言えます。
横浜市営地下鉄ブルーラインの横浜駅・関内駅といった主要駅は、楽天モバイルの公式エリアマップで高速データ無制限エリアに含まれています。
一方、相鉄線改札からジョイナス方面への連絡通路や、東口と西口を結ぶ中央通路の一部区間ではスモールセルの設置密度に差があり、ここでは速度が一時的に低下する場合があります。
地下空間の通信品質はスモールセルの設置密度で決まるため、駅構内の主要動線は良好でも周辺通路で品質が変わるという理解が実態に近いでしょう。
川崎駅・ラゾーナ川崎プラザでの実測データ
通勤ラッシュ時の混雑度合いが首都圏でも有数のエリア、それが川崎駅周辺です。
JR川崎駅の改札前（時計台付近）は朝7〜8時台に全キャリアで通信トラフィックが集中する場所で、楽天モバイルの場合は基地局あたりの収容人数の関係で、混雑時の速度低下がやや目立つ傾向があります。
前述のとおり、計測データでは朝の時間帯に下り2Mbps前後まで落ちるケースも報告されています。
ところが午前9時を過ぎると速度が大幅に回復するのが川崎駅の特徴です。
同じ川崎区での平日昼間の計測例では、下り241Mbps、184Mbps、29Mbpsと幅広い数値が記録されており、5G接続を掴んだ場合には下り300Mbps超を記録した実測例もあります。
川崎駅西口に直結したラゾーナ川崎プラザは、地上5階建て・店舗面積約8万㎡の大型商業施設です。
週末や夕方の4階フードコート付近ではトラフィックが集中する時間帯がありますが、こうした大型商業施設では天井裏に設置されたDAS（分散アンテナシステム）や屋内スモールセルが電波を分散してカバーする仕組みが一般的です。
楽天モバイルもラゾーナ川崎を含む主要商業施設への屋内対策を継続しており、館内の大部分では通常利用に支障のない通信品質が確保されています。
武蔵小杉のタワーマンション高層階での電波
タワーマンションが林立する川崎市中原区の武蔵小杉駅周辺には、20棟を超える超高層住宅が集中しています。
20階以上の高層階では地上の基地局からの電波が到達しにくくなる現象があり、これは楽天モバイルだけでなく全キャリアに共通する課題です。
主因として挙げられるのが基地局アンテナの設計です。
基地局は地上から斜め下方向に電波を照射する「ダウンチルト」という設計が一般的で、高層階はアンテナの主ビームから外れやすい位置にあります。
さらに高層階では複数の基地局からの電波が重なり合い、互いに干渉する「セル間干渉」も起きやすい構造です。
有効な対策として挙げられるのが、楽天モバイルが提供しているCasa端末（フェムトセル）の自宅設置です。
これは自宅の固定インターネット回線を経由して小さな基地局として機能する仕組みで、高層階でも安定した楽天回線が利用できるようになります。
my楽天モバイルから申請可能で、対象条件を満たせば無償で貸与されるケースもあります。
みなとみらい・横浜スタジアムと屋外イベントでの通信
みなとみらい21地区は、横浜ランドマークタワー（地上70階）、マークイズみなとみらい、クイーンズスクエア横浜、パシフィコ横浜といった大規模施設が集中する商業・観光の中心地です。
週末のマークイズみなとみらい3階フードコートや、パシフィコ横浜でのイベント開催時には通信需要が急増します。
直近にあたる2026年3月にも、楽天モバイルは神奈川県を含む全国35都道府県94市区町村で新たな基地局を設置しており、みなとみらいエリアの屋外カバレッジは概ね良好です。
横浜スタジアム周辺では、プロ野球やイベント開催時に移動基地局車を出動させる対策も継続的に取られています。
神奈川県全体の電波改善動向と藤沢・茅ヶ崎方面の通信事情を整理した解説記事もあわせて参照すると、神奈川県全体での基地局整備の温度感がつかみやすくなります。
横浜市営地下鉄と京急沿線の通信
横浜市営地下鉄ブルーラインは、横浜駅・関内駅・新横浜駅といった主要駅が高速データ無制限エリアに含まれています。
駅間のトンネル区間では一部で通信が途切れる場合があるものの、整備は段階的に進んでいる状況です。
市営地下鉄以外の私鉄沿線にも整備が広がっています。京急本線で言えば、横浜駅・上大岡駅・川崎駅といった主要駅は、屋外側の基地局カバレッジに加え、駅構内の小型アンテナによる補完が進んできました。
屋外で時速60キロ程度の移動中であれば、楽天モバイルのSub6 5Gでも下り100Mbps前後の通信速度を維持できる場合が多くなっています。
ahamo・povo・LINEMOと比較した場合の選択肢
横浜・川崎で楽天モバイルの代替候補となるのは、主にahamo（ドコモ）、povo（au）、LINEMO（ソフトバンク）の3サービスです。2026年4月時点の料金とサービス内容を整理します。
- ahamo：月額2,970円（税込）／30GB／5分かけ放題込み。大盛りオプション（月1,980円）追加で110GBまで拡張可能。
- povo：基本料0円＋トッピング制。データ使い放題（24時間）330円、150GB（180日）12,980円など、必要な分だけ購入。
- LINEMO：ベストプラン990円〜（〜10GB）／ベストプランV月額2,970円（30GB＋5分かけ放題）。LINEギガフリー対応。
- 楽天モバイル最強プラン：月額3,278円（税込・3GB超〜無制限）／Rakuten Linkで国内通話無料。
データ消費量30GBまでの利用に限れば、ahamo・povo・LINEMOの方が月額数百円安く済む構図です。
ただし楽天モバイルは30GBを超えても追加料金なしのデータ無制限。月に30GB以上使う場合、ahamo大盛り（110GB・月額4,950円）と比較して月1,672円、年間で約2万円の差が生まれます。
テザリングでパソコン作業や動画視聴をする方ほど恩恵が大きい設計です。
料金以外で見ておきたいのが通話面の優位性です。楽天モバイルはRakuten Linkアプリ経由で国内通話無料という、他社にない強みを持っています。
ahamoの5分かけ放題を超過すると22円/30秒の通話料が発生するため、長電話が多い方は楽天モバイルの方が経済的になりやすい構造です。
東京都内の地下鉄通信事情を網羅した解説記事でも触れていますが、首都圏で複数キャリアの実測値を比較すると、楽天モバイルの屋外5G速度は大手3キャリアと拮抗するレベルまで近づいてきました。
4人家族で全員が楽天モバイルにMNP乗り換えした場合、従業員紹介キャンペーンを活用すれば合計56,000ポイント（1人14,000pt × 4人）が還元されます。
家族割引適用後の月額料金は1人あたり税込3,168円となり、年間では1人あたり約4.5万円、4人合計で約18万円の通信費に相当します。
楽天市場でのSPUポイント倍率も上がるため、楽天経済圏を活用している家庭ほど実質的なメリットが拡大する設計と言えるでしょう。
「生活圏内で電波が不安定だったら困る」という不安には、デュアルSIM運用という選択肢もあります。
楽天モバイルをメインに、povo（基本0円）をサブとして持っておけば、楽天回線が弱い場所ではauエリアでカバーできる二重化が可能です。
家計の負担を抑えながら通信の保険を持てる構成として、近年急速に広がっている運用スタイルです。
ここまでを整理すると、横浜・川崎エリアでの楽天モバイルは、屋外と主要屋内施設では大手3キャリアと遜色ない品質に到達しつつ、月額3,278円のデータ無制限という料金優位を維持している状態です。
「楽天モバイルは繋がらない」という評判の多くは基地局整備が途上だった2022〜2023年頃の体験に基づいたもので、現状とはギャップがあります。
家族構成と利用パターンによっては、年間数万円規模の家計改善が見込める領域に入ってきました。家族での通信費見直しの考え方を整理した解説記事もあわせて読むと、自分の家庭での試算がしやすくなります。
従業員紹介キャンペーンという選択肢
楽天モバイルへ加入する経路はいくつかありますが、ポイント還元額が最も大きいのが「従業員紹介キャンペーン」です。
楽天グループの社員から紹介リンクを受け取り、そこからログインして申し込む方法で、通常の紹介キャンペーンより還元額が上乗せされる設計になっています。
主なメリットを整理します。MNP乗り換えで14,000ポイント、新規契約で11,000ポイントの還元（※申込前の紹介URLログインや利用開始等条件あり。※ポイントは紹介ログイン月の4カ月後から分割付与）。
再契約の方も対象で、2回線目以降の追加契約でもポイント付与の対象です。Rakuten最強プラン（データタイプ）やRakuten Turboも対象に含まれています。
2026年3月2日以降の申し込みでは、Rakuten Linkアプリでの10秒以上の通話がポイント付与条件に追加されています。
発信先は固定電話・携帯電話のいずれでも構いません。データタイプのSIM契約の場合は通話条件は不要です。
家族4人がMNP乗り換えで申し込んだ場合、合計56,000ポイントが還元されます。
月額料金が家族割引適用で1人あたり3,168円ですから、1人分で約4.4か月分の通信費に相当する規模です。
紹介元が楽天グループの社員であるという点は、紹介経路に対する信頼性という面でも一つの安心材料になるでしょう。
キャンペーンの具体的な手順や注意点は従業員紹介キャンペーン解説ページにまとめていますので、申し込み前にあわせて確認しておくと安心です。
最大14,000pt進呈｜従業員紹介キャンペーン
おトク最大級の楽天モバイル申込方法
- MNP（乗り換え）：14,000pt
- 乗り換え以外の場合：11,000pt
- 獲得ポイントは、お申し込み月の4ヶ月後から、3ヶ月に分けて進呈されます。
【重要】エントリー漏れに注意
せっかく申し込んだのに、エントリー漏れで特典を受け取れなかったという声もあります。
対策は簡単、下のボタンからログインするだけでエントリー完了。
しかもその場で、キャンペーンの詳細や適用条件もまとめて確認できます。
👉 まずはログインしてエントリーだけ済ませておきましょう。
👉 もっと、従業員紹介CP＆楽天モバイルをチェックする
横浜・川崎での楽天モバイルに関するよくある質問
横浜駅の地下街（ジョイナス・ポルタ）で楽天モバイルは使えますか
主要通路やフードコート付近では屋内小型基地局が設置されており、通常のWeb閲覧やメッセージ利用には支障のない品質を確保しています。
ただし、相鉄線改札からジョイナスへの連絡通路など一部区間ではスモールセルの密度がまだ十分でない箇所があり、速度が一時的に低下する場合があります。
デュアルSIM運用なら屋内での電波変動にも対応しやすく、楽天モバイルとahamoの組み合わせ運用ガイドに具体的な設定手順をまとめています。
川崎駅の通勤ラッシュ時に楽天モバイルは繋がりにくいですか
JR川崎駅改札付近の朝7〜8時台は全キャリアで混雑しますが、楽天モバイルは特に速度低下が目立つ時間帯があります。
9時を過ぎると下り100Mbps超まで回復するケースも多く、ラッシュ時のみWi-Fiやオフラインコンテンツを併用する運用が現実的でしょう。
武蔵小杉のタワーマンション高層階で楽天モバイルの電波は届きますか
タワーマンション20階以上の高層階では全キャリアで電波が不安定になりますが、楽天モバイルのCasa端末（フェムトセル）を設置すれば自宅のインターネット回線経由で安定した通信が可能になります。
my楽天モバイルから申請でき、対象条件を満たすと無償貸与となるケースもあります。
ラゾーナ川崎プラザやマークイズみなとみらいの館内で楽天モバイルは使えますか
両施設とも屋内対策が進んでおり、大部分のフロアで通信可能です。
週末のフードコートなど混雑時には一時的な速度低下が起きる場合がありますが、SNSやメッセージ送受信、地図アプリの利用程度であれば問題ない品質が保たれています。
横浜市営地下鉄ブルーラインで楽天モバイルは繋がりますか
横浜駅・関内駅・新横浜駅といった主要駅は楽天モバイルの高速データ無制限エリアに含まれています。
駅間のトンネル区間では一部で通信が途切れるポイントが残っていますが、整備は段階的に進められています。
楽天モバイルの従業員紹介キャンペーンは過去に解約した人でも使えますか
過去に解約した方も再契約として対象になります。
通常の紹介キャンペーンでは対象外となる再契約者にもポイント付与される点が従業員紹介キャンペーンの特徴で、MNPなら14,000ポイント、新規・再契約なら11,000ポイントの還元を受けられます。
MNP乗り換えの全体手順もあわせて確認しておくと、当日の流れがスムーズになります。
楽天モバイルに乗り換えて電波が悪かったらすぐ解約できますか
契約期間の縛りや解約金は楽天モバイルにはありません。事務手数料も無料のため、実質的にリスクなく試せる仕組みになっています。
先に従業員紹介キャンペーンでポイントを確保してから利用感を確認するのが合理的な進め方でしょう。
Rakuten Linkの10秒通話の条件は誰に電話すれば成立しますか
発信先は固定電話・携帯電話のいずれでも構いません。家族や知人への10秒以上の通話で条件クリアとなります。
Rakuten Linkアプリ経由なら通話料無料のため、追加コストの心配は不要です。
横浜・川崎で楽天モバイルを試すために今やるべきこと
横浜・川崎で楽天モバイルを使えるかどうか迷い続けている時間そのものが、ポイント還元の機会損失につながります。
従業員紹介キャンペーンは終了日未定で実施されていますが、過去にはポイント額や対象条件が変更された実績もあります。
MNP乗り換えなら14,000ポイント、新規契約でも11,000ポイント。楽天モバイルには契約期間の縛りも解約金もないため、まず試して、合わなければ戻すことも可能です。
基地局整備の動向を継続的に追ってきた立場から見ても、横浜・川崎の屋外・主要施設での楽天モバイルは2026年春時点で「日常用途には十分」というのが実感に近い評価です。
やるべきことは1つ、画面下部のボタンから従業員紹介キャンペーンにエントリーすることです。
ログインするだけでエントリーが完了し、翌々月末日までに申し込めばポイントの権利が確保されます。
横浜・川崎での新しいモバイル環境を、まずはリスクゼロで試してみてください。
